La journée commence. Le ciel de Douala est sombre et je dois m'occuper de mes clients. Aujourd'hui j'ai une entrevue avec mon directeur d'Exploitation. Il doit mettre sur pied le flux de valeur de CloudPot. Nous avons des clients à servir et nous devons connaitre toutes les étapes à suivre pour passer d'une commande de plat à un client servit.
Tu dois savoir que la mission de CloudPot est de démocratiser l'accès à la nourriture. Je vais surement te parler du concept d'entrepreneur LICORNE plus tard. Je vais aussi te dire comment je lie ce concept à toutes entreprises dans lesquelles j'ai une main mise. Mais pour l'instant, saches que si tu as une entreprise, tu dois maitriser de bout en bout la qualité du service que tu offres à tes clients. La première étape vers ce niveau Saint Graal, c'est la description du flux de valeur.
Le flux de valeur est l'ensemble des étapes qui vont de la création de la valeur (c'est à dire la fabrication de ce que tu vends) à le livraison au consommateur final. Tu peux croire que c'est trop de travail, mais c'est un travail indispensable. Il doit être fait.
Prends un bout de papier et écris toutes les étapes que tu parcoures depuis la première tâche jusqu'à la livraison du produit au client. Ton objectif est de chronométrer toutes ces étapes, de réduire leur nombre en éliminant celles qui ne sont pas nécessaires. Tu vas être émerveillé des résultats que tu obtiens. Tes clients vont te porter sur leurs épaules pendant que les autres acclament ton nom. Mieux encore, ton compte bancaire va me dire des nouvelles.
⚠Attention, avant de partir, si tu es entrepreneur, il se peut que tu sois entrain de perdre de l'argent à cause de la crise actuelle du COVID-19. Envoies Moi Un Mail sur meirbindzi@gmail.com tu vas bénéficier d'une heure de Consultation gratuite avec Moi au téléphone. Je sais que cette heure va changer ta vie.
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